Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 22 juin 2026

1. Éditeur de la plateforme

La plateforme Starea est exploitée par la société :

BlaBlaStar SASU
Représentant légal : Samir Boulhram
SIREN : 898791587
TVA : FR07898791587
Adresse : 145 rue des Rosiers, 92500 Rueil-Malmaison - France
Email : contact@starea.app

Ci-après dénommée « Starea », « la Plateforme » ou « BlaBlaStar ».

2. Objet de la plateforme

Starea est une infrastructure technologique permettant aux créateurs de contenu et aux spectateurs d'interagir lors de diffusions en direct via des interactions numériques.

La plateforme permet notamment :

• l'affichage d'animations interactives ;
• l'envoi de messages, sons, vidéos, images ou médias durant un live ;
• la participation à des modules interactifs ;
• le déclenchement d'effets visuels ou sonores ;
• la mise à disposition d'outils de modération et d'administration pour les créateurs.

3. Nature des interactions et des paiements

Les paiements réalisés sur la plateforme correspondent à l'achat volontaire d'interactions numériques, de contenus interactifs ou de fonctionnalités déclenchées lors des diffusions en direct.

Ces paiements ne constituent pas juridiquement des dons, du mécénat, du financement participatif ou des libéralités.

Ils correspondent à la rémunération d'un service numérique ou d'une interaction numérique proposée par un créateur de contenu via la plateforme.

Le spectateur choisit librement de déclencher l'interaction concernée dans le cadre d'une expérience de divertissement numérique.

4. Rôle de BlaBlaStar

BlaBlaStar agit exclusivement comme fournisseur d'une infrastructure technologique permettant aux créateurs et aux spectateurs d'interagir lors de diffusions en direct.

BlaBlaStar fournit notamment :

• les outils techniques d'interaction ;
• les modules de diffusion et d'animation ;
• les interfaces de gestion destinées aux créateurs ;
• les outils de modération et d'administration ;
• les outils de suivi des interactions et des revenus générés.

BlaBlaStar n'est pas l'auteur du contenu diffusé par les créateurs et ne peut être tenue responsable du contenu publié, envoyé ou diffusé par les utilisateurs, sauf obligation légale contraire.

BlaBlaStar n'agit pas en qualité d'établissement de paiement, d'établissement de monnaie électronique, de banque, de prestataire de services de paiement ou de dépositaire des fonds des utilisateurs.

Les opérations de paiement sont réalisées par un ou plusieurs prestataires de services de paiement agréés ou infrastructures bancaires partenaires.

5. Paiements et flux financiers

Les spectateurs peuvent effectuer des paiements afin de déclencher des interactions numériques sur les diffusions en direct.

Les paiements sont traités par un ou plusieurs prestataires de services de paiement agréés, ci-après dénommés « PSP ».

BlaBlaStar n'encaisse pas les fonds destinés aux créateurs de contenu et ne détient pas les sommes versées par les spectateurs pour le compte des créateurs.

Les fonds sont collectés, traités et répartis par le PSP conformément à sa réglementation propre, à ses obligations de conformité et à ses conditions contractuelles.

Le PSP assure la répartition des sommes entre le créateur de contenu et BlaBlaStar selon les modalités applicables au service.

BlaBlaStar perçoit uniquement la commission correspondant à l'utilisation de la plateforme, de ses outils et de ses services.

La commission de BlaBlaStar est versée sur un compte distinct de celui utilisé pour le traitement des encaissements destinés aux créateurs.

6. Répartition des sommes

Pour chaque paiement réalisé par un spectateur :

• le paiement est traité par le PSP utilisé par la plateforme ;
• le PSP assure le traitement financier de l'opération ;
• la commission de BlaBlaStar est prélevée conformément aux conditions applicables ;
• le solde revenant au créateur est traité par le PSP selon les modalités prévues.

BlaBlaStar ne conserve aucun dépôt pour le compte des créateurs et ne met pas à disposition de compte bancaire, compte de paiement ou portefeuille électronique.

7. Tableau de bord et relevé des revenus

La plateforme met à disposition des créateurs un tableau de bord permettant de consulter les revenus générés par leurs interactions numériques.

Les montants affichés constituent un relevé technique et informatif destiné au suivi de l'activité du créateur.

Ce relevé ne constitue ni un compte bancaire, ni un compte de paiement, ni un portefeuille électronique, ni un service de conservation de fonds.

Les sommes dues aux créateurs sont traitées conformément aux modalités définies par le PSP en charge des opérations de paiement.

8. Vérification d'identité et conformité

Afin de respecter les obligations légales et réglementaires applicables, notamment en matière de lutte contre la fraude, le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, tout créateur souhaitant recevoir des paiements pourra être amené à fournir :

• une pièce d'identité valide ;
• un IBAN à son nom ou au nom de sa structure ;
• des informations relatives à son activité ;
• toute information complémentaire demandée par le PSP ou par BlaBlaStar.

Les paiements ou reversements peuvent être suspendus ou refusés lorsque les informations nécessaires n'ont pas été fournies, sont incomplètes, incohérentes ou non validées.

9. Obligations fiscales des créateurs

Les créateurs sont seuls responsables de la déclaration des revenus perçus via la plateforme auprès des administrations fiscales et sociales compétentes.

BlaBlaStar ne fournit pas de conseil fiscal, social ou comptable et ne peut être tenue responsable des obligations déclaratives des créateurs utilisant la plateforme.

10. Lutte contre la fraude

BlaBlaStar et/ou le PSP se réservent le droit de suspendre, bloquer, refuser ou annuler toute transaction ou tout compte présentant un risque de fraude, d'abus, de blanchiment d'argent, de financement du terrorisme, de contournement des règles ou d'utilisation illicite de la plateforme.

Ces mesures peuvent être prises notamment en cas de contestation bancaire, chargeback, suspicion d'usurpation d'identité, utilisation de moyens de paiement volés ou comportement anormal.

11. Chargebacks, contestations et opérations annulées

En cas de contestation bancaire, rétrofacturation, fraude avérée ou opération annulée, le PSP peut appliquer les mesures prévues par ses propres conditions générales.

Lorsque la transaction concernée a déjà donné lieu à une interaction numérique ou à une rémunération du créateur, les montants contestés peuvent être déduits des sommes à venir ou faire l'objet d'une régularisation.

BlaBlaStar peut être amenée à demander au créateur des éléments permettant de justifier la transaction ou l'exécution de l'interaction concernée.

12. Politique de remboursement

Les paiements réalisés sur la plateforme sont en principe non remboursables dès lors que l'interaction numérique a été exécutée ou mise à disposition pendant la diffusion en direct.

Toute demande de remboursement pourra être étudiée en cas d'erreur technique avérée, de non-exécution manifeste de l'interaction ou d'incident imputable à la plateforme.

Les remboursements éventuels restent soumis aux règles du PSP, aux moyens de paiement utilisés et aux vérifications nécessaires.

13. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services numériques exécutés immédiatement après le paiement lorsque l'utilisateur a expressément accepté l'exécution immédiate du service et renoncé à son droit de rétractation.

14. Contenus interdits

Il est strictement interdit d'utiliser la plateforme pour diffuser, promouvoir ou financer :

• des contenus sexuels explicites ;
• des contenus haineux, discriminatoires, violents ou harcelants ;
• des drogues ou substances illicites ;
• des armes ou produits dangereux ;
• des jeux d'argent illégaux ;
• des fraudes, arnaques ou activités illégales ;
• des contenus portant atteinte aux droits de tiers ;
• des contenus contraires aux lois et règlements en vigueur.

BlaBlaStar se réserve le droit de supprimer tout contenu, bloquer toute interaction ou suspendre immédiatement tout compte ne respectant pas ces règles.

15. Modération

Les créateurs disposent d'outils leur permettant de contrôler, accepter, refuser ou modérer les contenus envoyés par les spectateurs avant ou pendant leur diffusion.

Les créateurs restent responsables de l'utilisation de ces outils et du contenu qu'ils choisissent de diffuser sur leurs lives.

BlaBlaStar peut également intervenir en cas de contenu manifestement illicite, signalé ou contraire aux présentes conditions.

16. Responsabilité

BlaBlaStar ne peut être tenue responsable :

• du contenu diffusé par les créateurs ;
• du contenu envoyé par les spectateurs ;
• des décisions de modération prises par les créateurs ;
• des pertes financières résultant d'une mauvaise utilisation de la plateforme ;
• d'une interruption temporaire du service ;
• d'un dysfonctionnement provenant d'un service tiers, d'un PSP, d'une plateforme de streaming ou d'un réseau social.

BlaBlaStar s'engage toutefois à mettre en œuvre des moyens raisonnables afin d'assurer le bon fonctionnement de la plateforme.

17. Suspension ou résiliation

BlaBlaStar se réserve le droit de suspendre ou fermer un compte utilisateur en cas de :

• violation des présentes CGU ;
• activité frauduleuse ou suspecte ;
• non-respect des obligations de conformité ;
• comportement portant atteinte à la plateforme, aux utilisateurs ou à des tiers ;
• utilisation abusive ou détournée du service.

18. Statut ORIAS et financement participatif

BLABLASTAR SASU est immatriculée à l'ORIAS en qualité d'Intermédiaire en Financement Participatif (IFP) sous le numéro 26008285.

Cette immatriculation concerne les opérations de financement participatif, les collectes de fonds et les campagnes solidaires pouvant être proposées par BlaBlaStar dans le cadre de services dédiés, notamment via Starea Life.

Les services d'interactions numériques proposés sur la plateforme Starea constituent une activité distincte et ne doivent pas être assimilés, sauf indication contraire expresse, à une opération de financement participatif.

19. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à BlaBlaStar, après avoir tenté de résoudre préalablement le litige directement auprès de BlaBlaStar par une réclamation écrite.

Les coordonnées du médiateur désigné par BlaBlaStar sont indiquées dans les mentions légales ou dans les conditions générales de vente applicables.

En cas de modification du médiateur désigné, BlaBlaStar mettra à jour les documents légaux concernés.

20. Modification des CGU

BlaBlaStar peut modifier les présentes conditions générales à tout moment afin de s'adapter à l'évolution du service, de son fonctionnement, de ses partenaires techniques ou de la législation applicable.

La version applicable est celle disponible sur la plateforme au moment de l'utilisation du service.

21. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution sera soumis aux juridictions compétentes, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs.