Starea

Objectif de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site et des services Starea (ci-après « Starea ») des données personnelles collectées, de leur usage, de leurs destinataires, des durées de conservation, des droits des utilisateurs, ainsi que des mesures de protection mises en place, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable de traitement

2. Données personnelles collectées

Starea collecte des données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement, à la sécurité et à la conformité du service. Certaines données sont fournies directement par l’utilisateur, d’autres sont collectées automatiquement lors de la navigation ou de l’usage de la plateforme.

2.1 Collecte automatique (lors de la navigation et de l’utilisation)

• Adresse IP, informations de connexion, horodatages, logs techniques et de sécurité
• Contenus consultés sur le site, pages visitées, actions (ex. clics, paramètres modifiés)
• Informations relatives au terminal et au navigateur (type, version, langue, système)
• Données de performance (latence, erreurs, événements techniques) nécessaires au bon fonctionnement

2.2 Collecte non automatique (données fournies par l’utilisateur)

Pour la création et la gestion d’un compte

• Nom, prénom, pseudonyme
• Adresse email, numéro de téléphone
• Date de naissance (le cas échéant, notamment pour vérification d’âge)
• Photo de profil, médias (photos/vidéos) ou contenus déposés selon les fonctionnalités utilisées

Pour les Streamers (vérification et reversements)

• Informations bancaires (IBAN/RIB) nécessaires au reversement par virement
• Pièce d’identité en cours de validité (KYC), justificatifs de statut/immatriculation le cas échéant
• Adresse postale et/ou informations légales si requises pour la conformité et la facturation

Pour les Spectateurs (transactions)

• Informations liées à la transaction (montant, devise, horodatage, statut, identifiant technique)
• Message associé au média (si l’utilisateur en saisit un)
• Important : Starea ne conserve pas les données bancaires complètes des Spectateurs. Le traitement des paiements est réalisé par un prestataire de paiement sécurisé (ex : Payabl) qui peut collecter des données de paiement sous sa propre responsabilité.

3. Finalités du traitement

• Fourniture des services et gestion des comptes (création, accès, support, paramètres)
• Déclenchement, modération, suivi et preuve d’exécution des animations/médias
• Sécurité, prévention de la fraude, lutte contre les abus, protection des utilisateurs et de la plateforme
• Conformité légale et réglementaire (dont obligations de lutte anti-fraude/anti-blanchiment lorsque applicable)
• Communication avec les utilisateurs (notifications, réponses au support, informations importantes)
• Amélioration du service, maintenance, statistiques d’usage (dans la limite des règles cookies/traceurs)

4. Base légale du traitement

Les traitements sont effectués sur la base de :

• L’exécution du contrat : fournir le service, gérer le compte, exécuter la commande, traiter les réclamations
• Le respect d’obligations légales : obligations comptables, conformité, prévention de la fraude, demandes des autorités
• L’intérêt légitime : sécurité, amélioration du service, prévention des abus, protection de la plateforme
• Le consentement : notamment pour certains cookies/traceurs non essentiels et communications marketing lorsque applicable

5. Durée de conservation

Starea conserve les données pour une durée proportionnée aux finalités, puis les supprime ou les anonymise, sauf obligation légale contraire. À titre indicatif :

• Données de compte : durée de la relation + jusqu’à 3 ans après dernière activité (ou suppression) selon nécessité de gestion et sécurité
• Données de transactions et justificatifs comptables : jusqu’à 10 ans (obligations légales/comptables)
• Données KYC (streamers) : durée strictement nécessaire aux contrôles et obligations légales, puis archivage limité si requis
• Logs techniques et de sécurité : généralement jusqu’à 12 mois (sauf incident nécessitant conservation plus longue)
• Demandes support : durée de traitement + archivage raisonnable pour gestion des litiges (ex. 12 à 24 mois)

Remarque : certaines durées peuvent être ajustées en fonction de la réglementation applicable, d’une obligation légale, d’un litige, ou d’une demande d’autorité.

6. Partage des données (destinataires)

Les données personnelles ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées et uniquement pour les besoins décrits ci-dessus. Elles peuvent être partagées avec :

• Les employés habilités de l’entreprise, soumis à une obligation de confidentialité
• Des prestataires techniques (hébergement, maintenance, support, emailing) agissant en qualité de sous-traitants, sous contrat
• Le prestataire de paiement (ex : Payabl) pour l’exécution des paiements, la lutte anti-fraude, et la conformité
• Des autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale ou de réquisition

7. Transferts hors Union Européenne

Starea s’efforce de privilégier des prestataires hébergés dans l’Union Européenne. Toutefois, certains prestataires peuvent traiter des données depuis des pays situés hors UE. Dans ce cas, Starea met en place des garanties appropriées (par exemple clauses contractuelles types) lorsque la réglementation l’exige.

8. Protection des données

Starea met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction, notamment :

• Chiffrement des flux (HTTPS/TLS) et protections réseau
• Contrôle d’accès, gestion des habilitations, journalisation
• Mesures anti-fraude et dispositifs de détection d’abus
• Politique de minimisation (collecte limitée aux besoins) et cloisonnement des environnements lorsque pertinent
• Aucune conservation des données bancaires complètes des Spectateurs (gérées par le prestataire de paiement)

9. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 12 à 23 du RGPD, vous disposez des droits suivants, selon les conditions légales :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition
• Droit de retirer votre consentement (lorsque le traitement est fondé sur le consentement)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@starea.app
Afin de protéger votre compte, une preuve d’identité pourra être demandée si nécessaire.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

10. Mineurs

Les services Starea ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 15 ans sans l’autorisation d’un représentant légal. Starea ne cherche pas à collecter intentionnellement des données concernant des mineurs. Si vous estimez qu’un mineur nous a transmis des données, vous pouvez nous contacter afin de demander leur suppression.

11. Cookies et traceurs

Starea utilise des cookies et/ou traceurs :

• Essentiels : nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site (ex : session, authentification)
• Mesure d’audience / statistiques : sous réserve du respect des règles applicables et, lorsque requis, de votre consentement

Lorsque la réglementation l’exige, votre consentement est recueilli via un bandeau cookies vous permettant d’accepter ou de refuser les traceurs non essentiels. Vous pouvez également gérer certains cookies via les paramètres de votre navigateur.

12. Vérification et conditions pour devenir Streamer sur Starea

Pour des raisons de sécurité et de conformité, Starea peut demander :

• Pièce d’identité en cours de validité
• Document d’immatriculation / justificatif de statut (si applicable)
• Informations bancaires (IBAN/RIB) pour reversement par virement
• Exclusion de toute activité illégale ou contraire aux normes sociales

13. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour rester conforme à la législation et aux évolutions du service. En cas de changement significatif, les utilisateurs pourront être informés par email, notification, ou via une mention sur le site.

14. Contact

Email : contact@starea.app

Date d’entrée en vigueur : 28 mai 2025